Hoy hemos participado como asistente a la I Jornada de divulgación científica de servicios de mediación en conflictos en la facultad de Psicología de la Universidad de Barcelona.
Han introducido el acto las responsables de la unidad de psicosocial de mediación de conflictos Imma Armadans y Maria Munné y lo ha abierto el decano de la facultad de Psicología Antonio Solanas.
Los ponentes invitados han sido:
-Dr. José Francisco Campos Vidal. Co-fundador y actual director del Laboratorio de Mediación, Resolución de Conflictos y Orientación Familiar de la Universidad de las Islas Baleares.
-Maria Granell Moreno. Mediadora y voluntaria en el Servicio de Mediación de estudinates de la Universidad de Oxford.
-Dr.Emiliano Carretero Morales. Director Ejecutivo del Programa de Mediación Intrajudicial de los Juzgados de Leganés y Getafe. Universidad Carlos III de Madrid.
Maria Granell ha explicado el servicio de mediación de conflictos intra-universitarios para los conflictos entre estudiantes que está establecido en la Universidad de Oxford donde ella trabaja. Ha explicado como se inició el programa, la satisfacción de la Universidad con el mismo y la posibilidad que en breve empiecen otro programa de mediación de conflictos para conflictos entre trabajadores de la Universidad.
El dr. José Francisco Campos nos ha explicado la experiencia en las Islas Baleares con el Laboratorio de Mediación. Es un servicio gratuito que se establece en el marco de la investigación universitaria y reciben ciudadanos, familias etc. El trabajo que hacen se basa en el aspecto relacional que hay en todo conflicto y en su abordaje se interesan más por las personas que por el conflicto en si. Trabajan bajo la influencia del enfoque narrativo a pesar de que hacen un trabajo basado en distintas disciplinas. Se adaptan a las necesidades de sus clientes y entienden su trabajo en el marco de una relación de ayuda.
El dr. Emiliano Carretero nos ha explicado el Programa de Mediación Intrajudicial de Leganés y Getafe que él dirige y que atiende asuntos civiles como penales. La cota de cierre de mediaciones con acuerdos es alta a pesar de que los clientes vienen derivados de los Juzgados y son involuntarios inicialmente. También el dr. Carretero nos ha explicado que trabajan en un programa de mediación hipotecaria y con el Ayuntamiento de Madrid ofreciendo la mediación vecinal.
Al final de la Jornada los asistentes han podido hacer preguntas a los ponentes cerrándose así el evento, el cual ha sido muy interesante por las distintas aportaciones y experiencias compartidas por parte de los invitados.
La conclusión a la que puede llegar Bisaid es que la mediación es una metodología que bien aplicada da buenos resultados y ofrece una vía de solución satisfactoria para las personas, a sus conflictos de diversa índole. Los programas y servicios de mediación explicados en la Jornada son un referente para futuros servicios que se vayan a abrir y una oportunidad para la ciudadanía de conocer de primera mano los ADR (Alternative Dispute Resolution) y experimentar en primera persona los beneficios de esta metodología colaborativa de solución de problemas.
