Detectes conflictes entre les persones i els equips de la teva organització i no saps ben bé com actuar?
T’agradaria crear un Protocol en Prevenció i Resolució de conflictes o un servei de Mediació Intern i no saps per on començar?
A Bisaid et podem ajudar!
Les 4 etapes del sistema Bisaid
[1]
Prevenció
És la primera fase de treball amb l’organització en la qual s’implanta una Estratègia global de prevenció i resolució dels conflictes entre els col·laboradors.
[2]
Detecció precoç
Si es treballa en la prevenció del conflicte tots els stakeholders tindran una capacitat de detectar el conflicte en una fase inicial. Aquesta detecció permetrà intervenir quan el conflicte és més fàcil de manegar i transformar.
[3]
Resolució
S’aborda el conflicte entre col·laboradors, bé des de dins de l’organització per part de mediadors interns, bé des de fora de l’organització per part de mediadors professionals.
[4]
Seguiment
En concloure qualsevol intervenció és necessari fer un seguiment al cap de 6-12 mesos per rebre retro-alimentació dels participants i de l’organització al voltant de la sostenibilitat en el temps dels resultats obtinguts.
Per què contractar-nos?
Perquè treballem tant la prevenció com la resolució de conflictes molt habituals en les organitzacions:
-Augment de les baixes mèdiques i nivells de rotació en un departament, sense tenir molt clar l’organització els motius d’aquesta situació.
-Denúncia d’assetjament d’un subordinat al seu manager per la manera irrespectuosa de tractar-lo.
-Malestar en un departament perquè dos companys de feina que també són amics s’han barallat i aquesta diferència està afectant a tot l’equip.
-Diferències entre una manager i la seva subordinada perquè aquesta última qüestiona el lideratge de la primera i la manager no sap resoldre aquest conflicte de credibilitat professional.
